Sisältö
- Kattava Pelivalikoima Jokaiselle
- Bonustarjonta ja Kampanjat
- Maksutavat sekä Nostojen Käsittely
- Tietoturva & Lisenssi
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Olemme olleet rakentaneet peliympäristömme suomalaisten pelureiden toiveita huomioiden. Pelikirjastomme yhdentää kansainvälisen luokan teknologian ja kotimaisen markkinatuntemuksen tyylillä, tekee erilaiseksi meidän palvelumme muista. Toiminnallisuutemme pohjautuu rehellisyyteen & asiakkaiden tyytyväisyyteen.
Kattava Pelikirjasto Kaikille
Peliympäristömme esittää reilut 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa johtavilta pelivalmistajilta. Olemme solmineet yhteistyötä alan merkittävimpien toimijoiden parissa taataksemme, niin että Joki Casino Suomi esittää alan laadukkainta viihdettä. Pelikirjastomme päivittyy viikoittain tuoreilla lisäyksillä, joka takaa raikkaaan pelielämyksen joka ikisellä visiitillä.
Kolikkopelit koostuvat valtaosan pelivalinnastamme, joskin olemme panostaneet varsinkin myös live-kasinopeleihin. Pöytäpelivalikoimaamme lukeutuu ajattomia valintoja mukaan lukien blackjack, ruletti & baccarat-pelit monilla erilaisilla variaatioilla. Jackpot-pelejämme on huolellisesti suunniteltu harkiten niitten suosittuuden sekä voittomahdollisuuden pohjalta.
| Hedelmäpelit | yli 2400 | NetEnt, Pragmatic, Play N GO | 94-98 prosenttia |
| Live-pelit | 150 kpl | Evolution Gaming, Ezugi Gaming | 97 – 99 % |
| Klassiset pelit | 300+ | Microgaming, Red Tiger Gaming | 95-99 prosenttia |
| Progressiiviset pelit | 80 kpl | Net Entertainment, Yggdrasil Studios | 92-96% |
Bonusohjelma & Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on huolella rakennettu kannustamaan niin uudet että vakituisia pelaajia oikeudenmukaisesti. Tervetuliaispakettimme jaksotetaan monelle alkutalletus talletukselle, mikä tarjoaa käyttäjillemme runsaammin mahdollisuuksia käydä läpi pelitarjontaamme. Kierrätysvelvoitteemme on asetettu markkinoiden standardia paremmat, ja tavoitteemme on säilyttämään termit ymmärrettävinä.
Viikottaiset kampanjamme muuttuvat jatkuvasti, & asiakkaamme kykenevät nauttia cashback-tarjouksiin, turnauskilpailuihin & ilmaiskierrostarjouksiin. Kanta-asiakasohjelmamme tuottaa progressiivisia bonuksia, jotka lisääntyvät pelaamisen mukaan.
Bonuskriteerit sekä Panostusvaatimukset
- Kierrätysvelvoite 35-kertainen bonussummasta jotta kotiutusta
- Maksimi vedonlyönti bonusrahalla 5 euroa per kierros
- Bonukset voimassa 30 päivää vastaanottamisesta
- Ilmaiskierrokset jaetaan päiväkohtaisesti kymmenen kierroksen erissä
- Ei ole nostorajaa tervetuliaispaketille
Maksutavat sekä Kotiutusprosessi
Annamme kotimaisille pelaajille tutut & turvalliset maksuvaihtoehdot. Maksusiirrot prosessoidaan saman tien, sekä rahansiirrot prosessoimme tyypillisesti yhden päivän sisällä. Todentamisprosessimme on tehty helppo, ja hyväksymme ajantasaiset verkko- tunnistautumistavat.
| Verkkopankki | Välitön | yhdestä kolmeen päivää | 20 euroa |
| Trustly-palvelu | Instant | saman päivän aikana | kaksikymmentä euroa |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 työpäivää | kaksikymmentä euroa |
| Skrill-palvelu | Instant | 0-24 tuntia | kymmenen euroa |
| Neteller-lompakko | Instant | 0-24 tuntia | 10€ |
Kotiutuksen Työvaiheet
Nostoprosessimme on optimoitu ripeyttä & varmuutta miettien. Ensikertalaisen nostopyynnön yhteydessä vaadimme pelaajia esittämään henkilöllisyyden todentavat paperit, mikä kuuluu alan normaali käytäntö ja viranomaisten vaatima vaatimus.
- Siirtyy maksu-osioon ja ilmoita haluttu summa sekä nostokeinon
- Anna vaaditut tunnistautumisdokumentit ensikertalaisen noston vaiheessa
- Odota käsittelytiimin katselmointi, mikä vaatii yleensä puolesta yhteen vuorokauteen
- Nosta rahat valitsemaasi nostokeinoon kerrotun käsittelyajan seurauksena
Suojaus ja Toimilupa
Kasinopalvelumme työskentelee Viron tasavallan viranomaisten myöntämällä pelilainsäädännöllisellä lisenssillä, tämä täyttää Euroopan asettamat standardit. Käytämme 256-bitin SSL-salausta kaikessa datasiirossa, joka tarkoittaa pankkitason turvallisuutta. Henkilökohtaista dataa käsitellään tietosuoja-asetusten nojalla, sekä asiakkailla kuuluu täysi pääsy omistuksensa tietoihinsa.
Vastuullinen pelaaminen on ollut palvelullemme keskeinen arvo. Tarjoamme käyttäjillemme keinot kontrolloida tallennuslimittejä, pelisessioiden kestoa ja tappiorajoja. Itsesulkuvaihtoehto on käytettävissä välittömästi asiakaspalvelumme kautta.
Asiakaspalvelun Saatavuus
Asiakaspalvelutiimimme koostuu suomea puhuvista henkilöistä, ketkä ovat käytettävissä live-keskustelujen välityksellä päivittäin klo kahdeksasta kahteen. Sähköpostitse käsittelemme kyselyihin yleensä 4 tunnin tunnin kuluessa työpäivinä. UKK -osastomme sisältää kattavat ratkaisut taajimpiin tiedusteluihin.
Feedback-järjestelmämme sallii käyttäjien nopean yhteydenoton kehitysosaston. Otamme mielipiteet tosissaan sekä kehitämme platformiamme jatkuvasti vastaanottamamme rehellisen kommenttien nojalla. Toimintamme keskiössä on ollut luoda huippuluokan mahdollinen pelielämys kotimaisille asiakkaille.